Chơi có trách nhiệm
Giải trí lành mạnh và khi nào nên dừng lại
Trang này cung cấp tiêu chí để bạn tự đánh giá thói quen chơi game — không phán xét, chỉ giúp bạn nhận ra giới hạn của mình và biết bước tiếp theo nếu cần hỗ trợ.
01
Nhận biết và kiểm soát thói quen chơi game
Ranh giới giữa giải trí và thói quen có vấn đề không phải lúc nào cũng rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm kiểm tra giúp bạn tự đánh giá mà không cần chờ đến khi có sự cố.
Dấu hiệu đáng chú ý
Chơi để gỡ tiền, bỏ bê công việc, hay khó chịu khi không chơi là dấu hiệu cần chú ý.
Gợi ý thực tếĐặt giới hạn trước khi chơi
Xác định mức tiền và thời gian tối đa trước mỗi phiên, không phải khi đang chơi.
Gợi ý thực tếKiểm tra cân bằng tài chính
Chỉ dùng ngân sách giải trí cho game, không lấy từ tiền sinh hoạt hay tiết kiệm.
Gợi ý thực tếTạm dừng hoặc tự loại trừ
Liên hệ hỗ trợ sx3 để dùng tùy chọn tạm dừng tài khoản khi thấy khó kiểm soát.
Gợi ý thực tế02
Quy định giới hạn độ tuổi
Dịch vụ sx3 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Quy định này được áp dụng trong cả quá trình đăng ký lẫn sử dụng tài khoản.
- 1
Yêu cầu độ tuổi tối thiểu
Phải đủ 18 tuổi để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sx3, không có ngoại lệ.
Gợi ý thực tế - 2
Ngăn người chưa đủ tuổi
Dùng mật khẩu riêng và không chia sẻ thông tin đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn.
Gợi ý thực tế - 3
Báo cáo vi phạm độ tuổi
Liên hệ hỗ trợ sx3 nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu người chưa đủ tuổi sử dụng.
Gợi ý thực tế
03
Kênh hỗ trợ khi bạn cần
Có hai hướng chính: tự xử lý qua tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mỗi mục dưới đây ghi rõ tình huống phù hợp và bước tiếp theo.
Tự điều chỉnh qua tài khoản
Đăng nhập tài khoản để tự đặt giới hạn, hoặc liên hệ hỗ trợ nếu cần hướng dẫn thêm.
Phù hợp: muốn tự kiểm soátLiên hệ hỗ trợ trực tiếp
Liên hệ trực tiếp qua trang Liên hệ để yêu cầu khóa tài khoản hoặc trao đổi riêng.
Phù hợp: cần xử lý cấp báchHỗ trợ bên ngoài nền tảng
Các tổ chức tư vấn độc lập tại Việt Nam cũng có thể hỗ trợ nếu bạn cần góc nhìn bên ngoài.
Phù hợp: cần tư vấn độc lậpĐiều khoản và quyền lợi
Xem trang Điều khoản và Hỗ trợ cho câu hỏi về điều kiện sử dụng; liên hệ trực tiếp nếu cần xác nhận.
Phù hợp: câu hỏi tài khoản04
Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống phổ biến mà người chơi thường gặp khi muốn kiểm soát thói quen hoặc tìm hỗ trợ.
01Làm thế nào để biết mình đang chơi quá mức?
Một vài câu hỏi tự kiểm tra: Bạn có chơi lâu hơn dự định không? Có lấy tiền từ các khoản khác để chơi không? Cảm thấy bứt rứt khi không thể chơi? Trả lời có cho hai trong ba câu trên là dấu hiệu nên xem lại thói quen.
02Tôi có thể tạm dừng tài khoản mà không cần giải thích lý do không?
Có. Bạn có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ sx3. Không cần cung cấp lý do chi tiết — đây là quyền của bạn với tư cách thành viên.
03Tạm dừng tài khoản có ảnh hưởng đến số dư hoặc khuyến mãi đang có không?
Để hiểu rõ tác động cụ thể đến số dư và các ưu đãi đang áp dụng, bạn nên hỏi trực tiếp đội hỗ trợ trước khi yêu cầu tạm dừng. Họ có thể giải thích từng trường hợp cụ thể của bạn.
04Người thân của tôi đang chơi quá nhiều — tôi có thể làm gì?
sx3 không thể tiếp nhận yêu cầu khóa tài khoản từ bên thứ ba, vì lý do bảo mật và quyền riêng tư. Nếu bạn lo ngại cho người thân, các tổ chức tư vấn độc lập tại Việt Nam có thể giúp bạn tiếp cận vấn đề theo cách phù hợp hơn.
05sx3 có giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt không?
Có. Toàn bộ dịch vụ trên sx3 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Điều kiện này được áp dụng từ bước đăng ký và duy trì trong suốt quá trình sử dụng tài khoản.
06Tôi muốn đặt giới hạn nạp tiền theo tuần — điều này có khả thi không?
Liên hệ đội hỗ trợ sx3 để hỏi về các tùy chọn giới hạn giao dịch hiện có. Đội hỗ trợ sẽ cho bạn biết những công cụ nào đang được áp dụng và cách kích hoạt chúng.